——从郑州金水林科社区医院牙科接诊外地俩患者说起

          文/王一川

6月28日，商丘的吴女士与驻马店的魏女士，素不相识，却同日慕名来到郑州金水区林科社区医院，只为求诊于该院口腔科医生周秋菊，这不禁令笔者惊叹！

从商丘到郑州，从驻马店到郑州，少说也有二百多公里，为何要跑这么远的路，来到一个社区医院，背后藏着怎样的吸引力？

笔者不禁想起前不久从搜狐网看到的那则暖新闻：书法家王聚德患牙病多年，多方求治未果，最终在林科社区医院被周秋菊精准治愈。王先生感激不已，亲笔题写“德艺双馨传佳话 治病救人美名扬”的匾额送至该医院。

这真是一个耐人寻味的故事。

一家社区医院，没有大医院的豪华设备，没有铺天盖地的广告宣传，甚至没有“专家号”的耀眼光环。一个社区医院的口腔科大夫，凭什么让人跨市慕名而至？答案或许就藏在那副对联里：“德艺双馨”与“治病救人”。

艺不高，医不了沉疴；德不厚，留不住人心。而最难得的是，这两种品质在一个人身上扎下了根，一坚守就是十九年。

十九年是六千九百多个日夜，是无数次诊疗操作、无数张X光片，是无数个疼痛瞬间被耐心安抚的时刻。

笔者倒觉得，她像一棵树，根系深扎在基层的土壤里，枝叶却伸展开来，为远道而来的患者撑起一片阴凉。

如今这个时代，医患关系常被描绘得剑拔弩张。可吴女士、魏女士的“跨市寻医”与王聚德先生的“赠匾致谢”，却像两面镜子，照出了医患关系本应有的模样：你以健康相托，我以真心相待。病好了，一句“谢谢”不够，那就写一幅字；疼痛消了，一次复诊还不够，那就再从外地跑一趟。这来来回回之间，传递的不是别的，正是人与人之间最朴素、最珍贵的信任。

说到底，老百姓的脚是最好的选票。家门口的公立医院并非不能去，但能让患者甘愿多花路费、多耗时间、跨市而来的，唯有那个“信”字。周秋菊用十九年攒下这个字，王聚德用一幅墨宝书写这个字，而吴女士、魏女士们则用脚步丈量这个字。

笔者忽然想：如果每个社区医院都能有这样一个标杆，如果每个基层医生都能用十九年乃至更长时间去积攒一份口碑，那么“看病难”这三个字，或许能在民间被重新定义，难的不再是挂不上号，而是好大夫太少；但好在，周秋菊这样的好大夫，正在用每一次接诊、每一次耐心问询，将“少”慢慢变为“多”，这是质与量的双重奏响。

新闻是易碎品，但口碑不是。墨宝可以褪色，但医者仁心不会。当两位外地女士在候诊区等待，那间小小的口腔科诊室里，正上演着比任何宣传都更有说服力的故事：最好的广告，是患者的口口相传；最硬的招牌，是十九年如一日的精诚与真诚和初心的坚守。

  河南作家王一川先生

王一川：男，汉族，中共党员，本科学历，作家，编辑、记者。多年来，先后在人民日报、新华社、党的生活、中华儿女、中国企业、河南日报、鸭绿江、参花、百花园等报刊杂志发表文学及新闻作品，累计800余万字，出版综合系列文集《风筝》二部。纪实通讯文集《精神●支点》、短篇小说集《世俗●凡人》、评论集《深度●观点》等多部作品。并获国家、省、市各类证书、奖杯、奖牌181个。